Politica de Privacidade

1. Sobre esta politica

Esta Politica de Privacidade descreve como a SynLead coleta, usa, armazena e protege dados pessoais no uso da plataforma de gestao de leads e atendimento via WhatsApp.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar dados cadastrais, dados de uso da plataforma, dados de comunicacao e dados tecnicos de acesso.

Entre os exemplos estao: nome, email, telefone, empresa, registros de conversas e interacoes com leads, informacoes de dispositivo, IP e logs de acesso.

3. Como usamos os dados

Os dados sao tratados para operar a plataforma, prestar suporte, melhorar recursos, gerar relatorios e cumprir obrigacoes legais.

Tambem utilizamos dados para comunicacoes sobre conta, seguranca, atualizacoes e informacoes comerciais relacionadas ao servico.

4. Compartilhamento de dados

A SynLead pode compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura, parceiros de integracao e autoridades, quando necessario para execucao do servico ou cumprimento legal.

Nao comercializamos dados pessoais de usuarios e clientes.

5. Base legal e direitos (LGPD)

O tratamento de dados pode ocorrer com base em execucao de contrato, legitimo interesse, cumprimento de obrigacao legal e consentimento, quando aplicavel.

O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimização, portabilidade, exclusao e revogacao de consentimento, conforme a legislacao aplicavel.

6. Seguranca e retencao

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso nao autorizado, perda, alteracao ou divulgacao indevida.

Os dados sao mantidos pelo periodo necessario para as finalidades descritas e para cumprimento de obrigacoes legais.

7. Contato

Para duvidas, solicitacoes de privacidade ou exercicio de direitos, entre em contato pelo canal oficial de atendimento da SynLead.